著者：福田健
本体：800円(税抜)
発行年月日：2009年9月
判型/製本：新書判並製
ページ数：187
ISBN： 9784766710762
ジャンル：新書
シリーズ：リュウブックス・アステ新書
内容紹介
怒りから相手の「本音」が見えてくる。
自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。
改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。
失敗を取り戻し、チャンスを拡げる3つのステップ。
「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」
「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」
「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。
